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Atención en CDMX, Estado de México, Querétaro y Aguascalientes.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es COES y cómo puede apoyarme?

COES brinda orientación y acompañamiento en vivienda, pensiones y trámites relacionados. No sustituye a las instituciones responsables de emitir resoluciones.

¿La primera orientación garantiza una aprobación?

No. La revisión inicial es informativa; cualquier aprobación, monto o resolución corresponde a la institución competente.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso?

La primera orientación puede comenzar en minutos. Los tiempos posteriores dependen del caso y de las instituciones correspondientes.

¿Cómo se revisan semanas y posibles opciones de pensión?

Un asesor ordena la información disponible y explica qué datos conviene validar ante el IMSS.

¿Qué documentos necesito?

Depende del servicio. En la primera orientación no solicitamos documentación sensible; el asesor indicará lo necesario después.

¿Mi información está segura?

En la orientación inicial sólo utilizamos datos generales. Si decides continuar, te explicaremos qué información es necesaria y cómo se protege. Consulta nuestro Aviso de Privacidad.